TECNICHE DI VENDITA

La conoscenza del prodotto. Vendere soluzioni: come collegare le funzionalità tecniche del prodotto ai problemi che si possono risolvere. Da venditore a consulente. I principi fondamentali della comunicazione applicati al colloquio di vendita. La diagnosi delle necessità del cliente. I bisogni impliciti. Tecniche di negoziazione. Gestione delle obiezioni.